ساسية الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد — Nice Garden
نحرص في نايس جاردن على رضا عملائنا التام، ونظراً لطبيعة منتجاتنا الحية (النباتات والأشجار)، تُطبق الشروط التالية:
١. المنتجات القابلة للإرجاع
الأصص، الأسمدة، التربة، ومستلزمات الري: يمكن إرجاعها أو استبدالها خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
٢. النباتات والأشجار
لا يمكن إرجاع النباتات أو الأشجار لتغيير الرأي، نظراً لطبيعتها الحية القابلة للتلف.
في حال استلام نبتة تالفة أو مصابة بعيب واضح (ذبول، جذور متضررة، خطأ في النوع المطلوب)، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صور واضحة، وسنقوم بالاستبدال أو استرداد المبلغ.
٣. عقود الصيانة الشهرية والسنوية
لا تخضع عقود الصيانة للإرجاع بعد بدء تنفيذ الخدمة. يمكن إلغاء العقد وفق شروط الإشعار المسبق المحددة في العقد.
٤. آلية الإرجاع
التواصل معنا عبر واتساب (32259955) أو info@nicegardenbh.net مع رقم الطلب وصور المنتج.
سيتم فحص الطلب والرد خلال يومي عمل.
٥. استرداد المبلغ
عند قبول الطلب، يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل، أو استبدال المنتج فوراً حسب رغبة العميل.
٦. استثناءات
المنتجات المخفضة أو المصنّعة بحسب الطلب غير قابلة للإرجاع، إلا في حال وجود عيب .